Mejoras para evitar FRAUDE en Disashop
Después de las diversas reuniones mantenidas, se han realizado algunos cambios en el software para que los clientes tengan la máxima información posible para evitar sufrir fraude.
1. Visualizar Saldo
(consumo de transacciones realizadas desde la última facturación) y consultar transacciones realizadas (poder ver listado de transacciones desde la última facturación y de cualquier terminal)
El cliente podrá consultar el importe consumido desde la última facturación. Este saldo es el acumulado desde todos los puntos de venta de los que disponga el cliente.
El cliente podrá consultar las transacciones realizadas por cualquiera de los puntos de venta. Podrán visualizar todas las operaciones desde la última facturación.
Para visualizar esta pantalla, se ha habilitado un botón de ALT + S Transacciones Disa , al cual pueden acceder desde la pantalla de ventas pulsando F1 Opciones. También pueden acceder pulsando ALT+S desde ventas o pulsando ALT + S desde el propio menú de recargas.
Paralelamente, desde el menú de Disashop , desde el cual los clientes realizan las transacciones, se ha incluido el campo Consumo, que estará visible durante todo el proceso de venta de recargas o productos digitales.
2. Posible incidencia con Recargas
El sistema se ha preparado para detectar posibles fraudes según las conversaciones mantenidas la semana pasada. Por un lado se desactiva Disashop ,sale un mensaje en el programa.
Por otro lado, en el caso de detectar una posible incidencia, recibimos una alerta en nuestro call center para ponernos en contacto con el cliente lo más pronto posible.
