5 puntos que hay que tener en cuenta para comprar un TPV
Un terminal punto de venta (más conocido como TPV por sus siglas) es un dispositivo que no puede faltar en tu negocio, sin importar a qué sector pertenezcas. En el siguiente artículo te daremos algunos consejos para comprar un TPV de manera eficaz. ¡Y puedas sacarle todo el rédito!
¿Qué es un TPV?
Pero primero, hablaremos un poco de los TPV, o terminal punto de venta. Algunos también le dicen POS (Point of Sale en inglés). Se trata de un dispositivo usado en los comercios de cualquier tipo para gestionar las ventas, desde cobrar con tarjeta de crédito o débito hasta crear e imprimir los tickets, pasando por generar informes que mejoren la gestión del negocio.
El TPV está compuesto por un hardware (es decir dispositivos físicos) y un software (un sistema operativo que se instala en el ordenador).
En cuánto al hardware, puede ser compacto (equipos creados específicamente como punto de venta), modular (un ordenador normal que se convierte en TPV y que incluye además un monitor, un teclado, una impresora de recibos y un cajón portamonedas). Además, podemos añadir otros elementos como por ejemplo un lector de código de barras, una pantalla o visor electrónico, un lector de banda magnética o un lector de tarjetas.
En cuánto al software del TPV hay tres opciones: a medida (especialmente creada para esa empresa), comercial (para tiendas, sencillos de utilizar) y específicos (para un tipo de negocio en concreto, pero no personalizado).
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¿Qué saber para comprar un TPV?
Los Terminales Punto de Venta actuales vienen en gran variedad de capacidades y tipos, quizás pensemos que para comprar un TPV es necesario tener conocimientos en tecnología o software, pero la realidad es que solo tenemos que prestar atención a algunas cuestiones más relacionadas a lo operativo y a la gestión, es decir, lo que hacemos usualmente en nuestro negocio.
Cada comercio es único en cuanto a necesidades, procesos y recursos. Sin embargo, un TPV nos puede ayudar a que las tareas relacionadas al cobro sean más sencillas.
El primer paso entonces antes de comprar un TPV es identificar cuáles son nuestras necesidades y características. Responde a las siguientes preguntas antes de adquirir un terminal punto de venta:
1.¿Qué tipo de negocio tengo?
2.¿Haré transacciones desde el móvil o el ordenador?
3.¿Cuántas ventas en promedio tengo al día?
4.¿Proceso tarjetas de crédito y débito o solo cobro en efectivo?
5.¿Tengo sucursales que quiero vincular entre sí?
6.¿Necesito gestionar citas o reservas?
7.¿Debo sincronizar la información de ventas con una aplicación externa (por ejemplo un software de contabilidad)?
Una vez que conozcas más las necesidades de tu negocio será más sencillo comprar un TPV y sobre todo usarlo como corresponde.
Puntos a tener en cuenta para comprar un TPV
Elegir el Terminal Punto de Venta correcto es una tarea que no debería llevarte demasiado tiempo, pero sí es fundamental que prestes atención a algunas cuestiones básicas.
Presta atención a estos tips a tener en cuenta para comprar un TPV:
1.Precio
¿Sabías que hasta hace no mucho tiempo los puntos de venta eran un elemento bastante costoso y por ello no muchos pequeños comercios ‘podían darse el lujo’ de comprar uno? La buena noticia es que eso ahora ha cambiado bastante debido a la competencia de marcas y software para TPV.
Igualmente debes prestar mucha atención a la calidad de los terminales, porque muchos de ellos que creemos asequibles a futuro terminan siendo un dolor de cabeza. Preferible invertir un poco más de inicio y evitarnos problemas y mayores gastos.
2. Informes
Además de ayudarte con las transacciones (cobros), los TPV tienen una función más que interesante: realizar un inventario de los productos que vendemos y los que tenemos en el negocio. Según la marca y el modelo del terminal incluirá ciertos informes tales como artículos más vendidos, rango de fechas, actividad según horario, etc. Lo mejor de todo es que esta información puede estar accesible al dueño o encargado en cualquier momento que lo requiera.
3.Integración
Probablemente no sepas que para comprar un TPV necesitamos contar con ciertos dispositivos que se integren entre sí. En algunos casos es tan simple como conectar el terminal al móvil o a un ordenador (incluso los portátiles sirven). La buena noticia es que actualmente los software y programas de los TPV se sincronizan con otras APPS para hacerlo todo más fácil.
4.Soporte
Es verdad que cuando compramos cualquier cosa no estamos pensando en que se romperá o necesite reparación, pero es fundamental tenerlo en cuenta antes de comprar un TPV. El servicio al cliente debe funcionar las 24 horas los 365 días del año ya que los imponderables surgen en el momento menos deseado. Ya sea por teléfono, por email, por chat en vivo o por un técnico en el negocio, el servicio debe ser completo y a nuestra disposición en el caso de necesitarlo.
5.Fácil de usar
Como decíamos anteriormente, no es necesario ser un experto en tecnología para comprar un TPV, aunque este sistema tenga algunos ‘trucos’ y ‘secretos’. Que sea fácil de usar y de configurar es uno de los puntos más importantes antes de adquirir el terminal de venta, sobre todo si no estaremos nosotros todo el día en el negocio. Los empleados que tengan acceso a él deberán capacitarse con lo básico. Elige una interfaz fácil de aprender, intuitiva y que sea placentera de utilizar.
Ahora que ya sabes cuáles son los 5 puntos a tener en cuenta para comprar un TPV, no dudes en adquirir este sistema en tu comercio. ¡Será un antes y un después para tu negocio!
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