5 tendencias a tener en cuenta este año en Señalización Digital
¿Nos hemos preguntado alguna vez cuántas personas pasan por delante de nuestro establecimiento? Y, ¿cuántas de estas personas que cada día circulan por la calle, frente a nuestro negocio, se deciden a entrar?
En LK Bitronic, sabemos que este es uno de los retos más importantes que cualquier negocio físico, normalmente pequeño comercio, tiene por delante. Poder aumentar este porcentaje de atracción sobre nuestros clientes potenciales, esos que pasan justo delante de nuestras narices, es una excelente manera de hacer crecer la base de nuestros clientes y nuestra facturación.
Es habitual en los últimos años, encontrarnos con pantallas de señalización digital que constantemente emiten mensajes y publicidad tanto en los escaparates como en el interior de los locales. Si la ubicación es de cara al exterior, el objetivo es atraer estas personas que deambulan por la calle e invitarlas a comprar en nuestro establecimiento. Si la pantalla está en el interior del local, los mensajes estarán enfocados en darnos información sobre los productos que comercializamos.
Señalización Digital: las tendencias de este año
Teniendo en cuenta que la Señalización Digital es una tecnología ampliamente probada y contratastada en el mercado, ¿cuáles son las tendencias de innovación en cartelería digital?
1. Reconocimiento facial, corporal y de voz
Si bien puede sonar a ciencia ficción, el reconocimiento facial y la tecnología de reconocimiento de voz se basan en soluciones que las tiendas y comercios ya están utilizandoen tiendas de ropa, supermercados y todo tipo de comercios. Las páginas web ya utilizan los mapas de seguimiento visual y de calor para ver qué tipos de contenido ven los visitantes y las marcas monitorean los hábitos de navegación para obtener más información sobre sus clientes. Las empresas luego utilizan esta información para crear una experiencia de usuario más personalizada (UX). Para un comercio, el software de reconocimiento facial y reconocimiento de voz puede analizar el espacio físico para determinar qué información mostrar en la señalización digital. Por ejemplo, si un cliente se coloca delante de la pantalla para ver los contenidos, esta pantalla adoptará una programación diseñada para ese segmento de cliente.
2. Análisis de los datos
La tecnología de Señalización Digital no solo ofrece una idea de los clientes que interactúan activamente con ella, sino que también puede recopilar de forma pasiva datos sobre las personas que simplemente pasan caminando frente a nuestra tienda. Con esta información, podemos identificar patrones de tráfico y ver qué tipo de cliente está más interesado, qué productos atraen más la atención, si la ubicación de la pantalla es la adecuada, etc.
3. Interactividad y experiencia del usuario (UX)
La ventaja de la Señalización Digital interactiva es que permite una mayor comunicación que una pantalla estática. Los empleados y visitantes pueden desplazarse por varias ventanas en la misma pantalla, lo que mejora la experiencia de usuario.
4. Localización y movilidad
Hay veces en las que no tenemos una pantalla de Señalización Digital cerca y, sobre todo en los casos en los que establecimientos son grandes superficies, necesitamos orientarnos en el directorio de comercios. Por esa razón, la tecnología también permite conectar estos dispositivos con nuestro móvil o tablet. A través de una aplicación o de la página web, podemos recibir la información que se está reproduciendo en las pantallas de nuestra tienda.
5. Integración con el propio software de gestión de negocio
Para aprovechar todo el potencial de la cartelería y señalización digital, muchas empresas conectan su software con la información que captan las pantallas. De ese modo, podemos establecer con más detalle los resultados de las campañas publicitarias que se realizan y si se debe aplicar alguna mejora. Podemos comparar los datos de facturación de un determinado producto o el aumento de las visitas a nuestro establecimiento.
